|
Splošni pogoji spletnega butika Cocoon Collection
Dobro je vedeti
Kupec z oddajo naročila sprejema splošne pogoje poslovanja. Izdelki Cocoon Collection so na prodaj izključno in ekskluzivno v spletni prodajalni www.cocoon-collection.com, ter jih ni mogoče dobiti na nobenem drugem prodajnem mestu v Sloveniji.
Naročanje izdelkov
Izdelke iz ponudbe Cocoon Collection lahko naročite:
- na spletni strani www.cocoon-collection.com
- z SMSom na številko: 040/727-404 (navedite ime izdelka, količino izdelka, ter svoje podatke: ime in priimek, ulica, poštna številka, kraj )
- po telefonu na 05/687 4129 (vsak delavnik od 8.00 do 17.00 ure).
- po faksu: 05/687-60-25 (navedite ime izdelka, količino izdelka, ter svoje podatke: ime in priimek, ulica, poštna številka, kraj )
Ponudba velja do prodaje zalog. Naročilo bo shranjeno na papirju in v elektronski obliki na sedežu spletne trgovine www.cocoon-collection.com (Spago d.o.o., Hotična 2a, 6242 Materija). Naročniku je po želji na vpogled. Kopijo lahko prejme po navadni ali po elektronski pošti.
Postopek nakupa
Postopek nakupa poteka po korakih. Za opravljanje nakupa v spletni trgovini www.cocoon-collection.com ni potrebna registracija. Izbrani izdelek "položite v košarico" in sledite navodilom ob samem postopku. S klikom na gumb "NAZAJ" lahko popravljate količino, odstranite izdelek iz košarice ali popravite svoje podatke.
S klikom na gumb "POŠLJI" v zadnjem koraku nakupa, bomo zajeli vaše naročilo in vas o tem tudi obvestili po e-pošti na e-naslov, ki ste ga navedli.
S klikom na gumb "POŠLJI" potrjujete, da ste seznanjeni s celotnim besedilom prodajno - plačilnih pogojev, ki so tu navedeni in da ste bili na te pogoje ob nakupu izrecno opozorjeni. Naročilo/pogodba se sklepa v slovenskem jeziku.
V vsakem primeru dobite najkasneje v nekaj urah tudi potrditev naročila po elektronski pošti. Če potrditve naročila ne prejmete, pokličite na 05 6874 129 ali pošljite e-mail na info@cocoon-collection.com.
E-poštni naslov je zavarovan pred nezaželeno pošto, za ogled potrebuješ Javascript
Dostava
Izdelke, naročene do 16. ure, boste prejeli v 1 dnevu oz. 24 urah od naročila (ne velja za naročila ob sobotah, nedeljah in praznikih). Stroški poštnine znašajo 3,30 EUR (znesek vključuje: poštnino, kompletiranje in odpremo). Pri dostavi pošiljke z odkupnino pošta zaračuna provizijo za prenos kupnine po veljavnem ceniku Pošte Slovenije: www.posta.si. Stroške poravnate ob prevzemu skupaj s kupnino za izdelek.
Brezplačna dostava
Brezplačna dostava po Sloveniji velja za naročila srebrnega nakita na www.cocoon-collection.com nad 50,00 EUR oziroma po pogojih, določenih v promocijskih akcijah.
Plačilo
Izdelke lahko plačate:
1. po povzetju
Naročene izdelke plačate z gotovino ob dostavi oz. prevzemu.
2. z Internet Moneto
Naročene izdelke plačate z uporabo storitve Internet Moneta, ki je na voljo naročnikom Mobitela. Celoten znesek nakupa boste poravnali skupaj z računom za storitve družbe Mobitel.
3. z nakazilom na poslovni račun podjetja
Celoten znesek nakupa nakažete na račun podjetja Spago d.o.o. SI56 0201 7009 0858 553, odprt pri Novi ljubljanski banki, Trg republike 1, Ljubljana. Pri nakazilu navedite svoje podatke, pod rubriko 'sklic' pa zapišite šifro naročila, ki jo prejmete s potrditvijo naročila na vaš e-naslov.
Prodajni pogoji
Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve naročila. Vse cene so v EUR in vključujejo DDV. Najnižja vrednost nakupa je 10 EUR. Končni ceni izdelka je dodan strošek poštnine (razen pri naročilih nad 50 EUR). Pridržujemo si pravico do spremembe cen brez predhodne najave. Cene veljajo do objave novega cenika.
Varovanje podatkov
Vsi podatki, ki jih posredujete ob nakupu, so računalniško obdelani in varovani skladno z veljavnimi predpisi. Zavezujemo se, da bomo spoštovali vašo zasebnost in skrbno varovali vse osebne podatke.
Podatki bodo uporabljeni izključno za namen, za katerega ste nam jih posredovali (ponudba, račun, komunikacija v zvezi z vašim naročilom, pošiljanje informativnega gradiva).
Dostop do podatkov imejo le pooblaščene osebe našega podjetja. Vaših podatkov nikoli ne bomo posredovali tretjim osebam. Občasno vas bomo po e-pošti seznanili z novostmi v naši ponudbi.
Garancija: 100% varen nakup / pogodba in pravice potrošnikov
Naročilo/pogodba zavezuje prodajalca in kupca.
Kot kupec imate pravico odstopiti od pogodbe v 14 dneh od prejema blaga na naslov info@cocoon-collection.com ali po navadni pošti na naslov Spago d.o.o., Hotična 2a, 6242 Materija. Tej pravici se ne odpovedujete in ne morete se ji vnaprej odpovedati. Sporočilo je pravočasno, če je pošiljka oddana v roku. Potrošnik ima v skladu z 3. odstavkom 43/d člena ZVPot pravico, da prejeto blago vrne nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik, v roku 30 dni po sporočilu iz 1. odstavka 43/č člena ZVPot oz. po sporočilu o odstopu od pogodbe. Pošiljki priložite originalen račun. Navedite tudi svoj bančni oz. transakcijski račun. Najkasneje v 5 dneh po prejemu izdelka vam bomo znesek v višini vrednosti vrnjenega blaga nakazali na vaš račun ali pa vam izdelek zamenjali.
Kot kupcu vam pripadajo vse pravice po Zakonu o varstvu potrošnikov.
- Kot kupec lahko kadarkoli po elektronski pošti zahtevate, da v roku 15 dni trajno ali začasno prenehamo uporabljati vaše osebne podatke za namen neposrednega trženja (pošiljanja elektronskih novic).
- Pridržujemo si pravico, da izjemoma (delno) odstopimo od izvedbe naročila v primerih, če naročenih izdelkov zmanjka na zalogi oz. vam izdelke pošljemo, ko bodo spet zalogi, če ugotovimo izrazito plačilno tveganje kupca, če je prišlo do očitne napake v ceniku. V vseh takih in podobnih primerih vas bomo o morebitnem odstopu od pogodbe z naše strani nemudoma obvestili po e-pošti oz. telefonu.
Niste našli odgovora na svoje vprašanje?
Za dodatna pojasnila v zvezi z izdelki, dostavo, plačilom, garancijo ali čem drugem, stopite v stik z nami:
- pišite na info@cocoon-collection.com
- pokličite na (05) 687 41 29 - vsak dan od 8. do 16. ure.
Velikonočni popust
Velikonočni popust velja pri naročilu nad 35 EUR.
|
